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購入

App Storeで購入履歴をどうやって確認できますか?

パソコンのiTunesで、購入履歴を確認できます。


1.パソコンでiTunesを起動する。
2.自分のApple IDでログインする。
iTunes画面上のメインメニューの[アカウント]をタップして、[サインイン]をタップ。Apple IDとパスワードを入力すると、サインインできます。
3.iTunes画面上のメインメニューの[アカウント]をタップして、[マイアカウントを表示]をタップする。
4. アカウント情報ページを下の購入履歴までスクロールする。
5. 最新の購入の右に表示する[すべて見る」を選択する。
注文日、注文番号、タイトル、価格が表示されます。

 

■詳細は以下のリンクをご参照ください。

【App Store購入履歴はこちら】

 

■Apple Supportへのお問い合わせは以下のリンクよりお問い合わせください。

【Apple Supportはこちら】


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Google Playで購入履歴をどうやって確認できますか?

購入履歴は以下の4つの方法のいずれかでご確認できます。


モバイル端末
1. モバイル端末でGoogle [Playストア]アプリを起動する。メニュー(漢字の三の形をしたマーク)ボタンを選択する。[アカウント情報]を選択する。[購入履歴]を選択する。


【注意事項】
現時点では、注文番号は Google Play では確認できません。払い戻しをリクエストするために注文番号が必要な場合は、payments.google.com を使用する下記の手順で確認してください。
ウェブサイト
2. [ play.google.com ]に移動する。[アカウント]を選択する。[購入履歴]を選択する。
3. [ payments.google.com ]に移動する。[その他の購入履歴] を選択する。[購入内容を見る] を選択する。領収書を確認したい注文を選択する。
4. Googleアカウントとして、使用したメールアドレスの受信トレイを確認する。
購入すると2日~3営業日、Googleから領収書が送られます。


■詳細は以下のリンクをご参照ください。

【Google Play購入履歴はこちら】

 

■Google Playへのお問い合わせは以下のリンクよりお問い合わせください。

【Google Playt Supportはこちら】


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所有する通貨はどこで確認できますか?

所有する通貨を確認するには、次の手順を参考してください。
メイン画面>その他>設定>通貨タイプにてご確認頂けます。


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間違って購入してしまいました。返金はできますか?

返金は対応できかねます。


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購入したアイテムが反映されません

回線の混雑やデータの蓄積などによってすぐに反映されない場合があります。
一度アプリを再起動し、反映されるかご確認ください。
しばらく経ってもアイテムが付与されない場合は、公式サイトのお問合せからご連絡ください。


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元宝はどのように買えますか?

【iOS】
AppStoreで表示される決済方法(クレジットカード、もしくはiTunesカード)にて購入いただけます。
■お支払い方法についてご不明な点がございます場合には、Apple社へのお問い合わせをいただけますようお願いいたします。

 

【Android(Google Playストア)】
Google Playストアで表示される決済方法(クレジットカード・通信会社の利用料金と一緒のお支払など)にてご購入いただけます。
■お支払い方法についてご不明な点がございます場合には、Google社へのお問い合わせをいただけますようお願いいたします。


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